Выдано 110568 лицензий

Электронные адреса

Получить доступ к списку электронных адресов можно кликнув на иконку письма в столбце «Электронные адреса» списка служб поддержки. Индикатор лампочки желтого цвета означает, что ящик активен, серого – не активен.

Добавление электронного адреса

Для добавления нового электронного адреса технической поддержки необходимо выбрать пункт «Добавить» в меню «Электронный адрес» и заполнить данные в форме.

ПолеОписание
Название электронного адреса Текстовое название электронного адреса.
Категория тикетов Категория тикетов, в которую будут помещаться тикеты, созданные сообщениями с данного адреса эл. почты.
E-mail Электронный ящик.
Пользователь (логин) Логин пользователя для авторизации в почтовом ящике.
Пароль Пароль пользователя для авторизации в почтовом ящике.
SMTP-сервер Адрес SMTP-сервера.
POP3-сервер Адрес POP3-сервера.
IMAP-сервер Адрес IMAP-сервера.
Использовать защищенный протокол SSL/TSL Флаг, указывающий, нужно ли использовать защищенный протокол SSL/TSL.
Удалять письма с сервера Флаг, указывающий, нужно ли удалять письма с сервера после получения.
Активен Флаг, указывающий, активен ли электронный адрес.
Порядок сортировки Порядок сортировки для электронного адреса.