Выдана 110031 лицензия

Установка ответственных пользователей для категорий

Ответственные пользователи позволяют ограничить перечень пользователей, которые могут быть установлены ответственными для сообщения в тикете определенной группы.

Чтобы перейти в меню для установки ответственных пользователей необходимо выбрать пункт «Ответственные пользователи» в меню «Категория», далее выбрать пункт «Добавить» в меню «Ответственный пользователь» и выбрать из выпадающего списка необходимого пользователя.