Хостинг-провайдер MultiHOST

Пользовался хостингом более 8 лет, за это время всё более-менее устраивало. В последний год проблемы с доступностью к сайтам из-за ddos-атак. Сегодня наш сайт также подвергся DDoS атаке, после чего сайт был отключен техподдеркой. Атака прекращена, 4 часа тому назад, но я до сих пор не могу добиться от техподдержки чтобы кто-то пошевелился и включил сайт. В связи с тем что этим занимается только Великий Администратор, который ВСЕГДА занят решением проблем ДРУГИХ клиентов, а скромные мальчики сидящие на телефоне технической поддержки не могут ничего сделать. Твердят одно — обращайтесь по почте на support в течении 24 часов ответим или решим проблему. Администратору, т.е. специалисту который реально может что-то сделать, позвонить невозможно потому что он находится за 60 км от Москвы и связь с миром у него только по электропочте и техподдержка на телефоне не в состоянии что-либо предпринять. В целом, позиция саппорта следующая; ваш сайт — ваша проблема, не нравится идите к другим. Наверное завтра так и сделаю, пойду к другим.

Вы знаете,сижу ищу себе хостинг, читаю отзывы и смотрю, что есть один два человека, которые видимо сидят и копипастят свою обиду на все форумы, как будто больше занятся не чем))) у всех вкусы разные и кому-то подойдет кому-то нет, зачем кучу гадостей то писать. Я могу сказать откровенно, меня в мультихосте все устраивало. были перебои, но у кого их нет. и вопрос не в том что они есть, а как быстро их устраняют — эта компания устраняет достаточно быстро (была одна проблема, у них дос чтоли был, не работало долго, но оно и понятно), отвечают не 24 часа, вот тут не соглашусь — вы имеете в виду что у них в письме стоит что время ответа 24 часа,только мне даже в праздники и ночью отвечали…Меня все устаивало, компания неплохая — лучше многих, жаль только у них колакейшена нет, собственно поэтому и ухожу (

Отвратительный хостинг. Ухожу не дожидаясь окончания срока оплаты, хотя знаю что денег не вернут. Сайт висит по нескольку раз на дню. При обращении в саппорт, говорят у нас всё хорошо, это с вашим сайтом проблемы, оптимизируйте сайт и всё будет отлично. Загрузка страницы в 173кб = 10 с, хотя в нормальном режиме не более 3-4с. Как то раз попал на вменяемого админа, он сказал, да есть проблемы, мы ваш сайт на другой сервер перекинем. Сайт проработал с отличной скоростью 2 недели и снова всё возобновилось. Реклама 2 домена пожизненно — развод. Домен продлевают только на год, если уходишь от них домен больше не продлевается. И хотя логически это понятно, но такой рекламный ход — безобразен. Писали бы тогда: домены пожизненно при оплате хостинга у нас. Это было бы правдиво. Надоело с ними бороться. Пишу не для рекламы, типа я другой хостер и пытаюсь их очернить. Просто реально достали!

Отличный виртуальный хостинг! Выбрал и советую всем именно из-за грамотного и оперативного саппорта. Как и в ХостЦМС — на высоте. Виртуальный хостинг — OK. Всё шустро, легко и удобно. Хреновый виртуальный сервер! +) А вот выделенные сервера без их «услуги администрирования» за «лишнюю дополнительную» 1000р в месяц — лишаются саппорта. Что ни напишешь — «обращайтесь к своему админу». Поставлю твердую «4».

Средней паршивости и качества хостинг — техподдержка порой работает нормально, а порой отупляется до идиотизма. Блог, хостящийся у них, не был доступен несколько часов — никаких уведомлений или извинений от компаний не поступило. Пишу в ТП, в ответ получаю — у нас всё нормально — проблема видимо у вас с вашим провайдером. Прилагаю логи host-traker.com, яндекс.метрики, пишу что проверял доступность с помощью сайтов, пингующих из разных городов — хост не был доступен — в ответ: «Проблем на сетевых магистралях дц не наблюдалось. За разъяснениями обратитесь в тех. поддержку систем мониторинга, хосттрекер и тп.» Беру информацию по сетевой активности из их же админки (cpanel), согласно которой в указанное время не было вообще НИКАКОЙ сетевой активности, шлю им. В ответ: «Проблему возможно обнаружить только по факту ее наличия, в настоящий момент никаких проблем мы не наблюдаем. По какой причине у Вас не открывался сайт в настоящий момент определить невозможно, т.к. таких причин может быть по меньшей мере 100 штук.» Игра в дурака увенчалась успехом — я забил на общение с ТП по этой проблеме. Плюс ко всему этому хостинг слабо держит хоть какую-то нагрузку и отрубает сайты с сообщением «Зафиксировано превышение лимита на использование системных ресурсов». При обращении в ТП ответ один — примите меры для погашения нагрузки. Задал вопрос — как может движок Wordpress (с парой простых плагинов) так сильно нагрузить хостинг и в ответ получил ошеломляющее заявление: «Эти движки изначально не рассчитаны на виртуальный хостинг и их установка предполагается на отдельный виртуальный или выделенный сервер. Если Вы не можете выполнить обязательства по соблюдению лимитов нагрузки на ресурсы системы, то мы не сможем гарантировать обслуживание данного аккаунта.» Решайте сами — нужен ли вам такой хостер или нет.

уже три года у них и Очень плохая тех поддержка…. можно сказать ни какая…. всегда отправляют написать им письмо а в ответ приходит наши спецы ответят вам в течении 24 часов)))) а здесь кто пишет что хорошая поддержка и т д.. скорее всего сами и пиарят себя… и вот опять лежит сервак на котором висит 250 сайтов звоню им о ни мне отвечают а вы напишите письмо и администратор проанализирует ваш сайт и.т.д а я отвечаю дело в том что это не мой сайт виноват а ваш сервер весь упал…. он он говорит ну и что все равно напишите письмо прошел уже час ни кто не ответил….. вот теперь думаю переезжать …..

Очень медленно работает служба технической поддержки. Меньше чем за 24 часа ничего решить не получается. А сайты в это время не работают.