Техническая поддержка пользователей HostCMS
Модуль технической поддержки предназначен для быстрого обращения в службу технической поддержки системы управления сайтом HostCMS.
Отправляя запрос вы указываете приоритет сообщения и контактные данные для направления ответа службы поддержки.
При отправке запроса рекомендуется указывать записи «Журнала событий», связанных с обсуждаемыми вопросом.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Тема сообщения | Краткое описание сути сообщения. |
| Текст сообщения | Текстовая информация. Содержит причину обращения в техническую поддержку. |
| Прикрепленный файл | Файл с дополнительной информацией, прикрепляемый к сообщению. |
| Отдел обращения | Выбор отдела, в который направляете сообщение. |
| Приоритет сообщения | Приоритет сообщения. |
| Страница с ошибкой | Указывается, на какой странице произошла ошибка. |
| Имя | Имя пользователя. Обязательное поле. |
|
|
Электронный адрес пользователя. |
| Телефон | Контактный телефон пользователя. |
| Номер договора | Номер договора, по которому приобретен экземпляр системы. |
| PIN-код | PIN-код обращения в службу поддержки. |
