<!ENTITY labelHelpdesk "Служба поддержки">
<!ENTITY labelTicketStatus "Cостояние запроса">
<!ENTITY labelAny "Любой">
<!ENTITY labelOpen "Открытый">
<!ENTITY labelClose "Закрытый">
<!ENTITY labelShow "Показать">
<!ENTITY labelAddTicket "Написать запрос">
<!ENTITY labelWorkSchedule "Режим работы">
<!ENTITY labelTicket "Тикет">
<!ENTITY labelSubject "Тема">
<!ENTITY labelDate "Дата">
<!ENTITY labelProcessed "Обработано">
<!ENTITY labelStatus "Состояние">
<!ENTITY labelNone "Обращений не найдено.">
<!ENTITY labelIn "в">
<!ENTITY labelTicketClose "Тикет закрыт">
<!ENTITY labelWait "Ожидаем ваш ответ">
<!ENTITY labelReplySoon "Скоро ответим …">
<!ENTITY labelAnswer "Ответим в течение">
<!ENTITY labelDay "дня">
<!ENTITY labelDays "дней">
<!ENTITY labelHour "часа">
<!ENTITY labelHours "часов">
<!ENTITY labelMinute "минуты">
<!ENTITY labelMinutes "минут">
<!ENTITY labelOpenTicket "Открыть запрос">
<!ENTITY labelCloseTicket "Закрыть запрос">
<!ENTITY labelCriticalityLevel "Уровень критичности">
<!ENTITY labelCategory "Категория">
<!ENTITY labelText "Текст сообщения">
<!ENTITY labelSendMail "Отсылать ответы на e-mail">
<!ENTITY labelAddFile "Прикрепить файл">
<!ENTITY labelMoreFile "Еще файл …">
<!ENTITY labelSend "Отправить">