В отзывах о товаров и в прочих местах, где посетитель сайта может оставлять отзывы. Пока сообщение публикуется сразу и идет письмо на почту о появлении сообщения. А если кто-то захочет напакостить? Надо, ч.б. администратор мог дать разрешение на публикацию отзыва.
Убрать галочку на пункте "Постмодерация" в настройках магазина.
Вы скорее всего имеете ввиду ПРЕмодерацию, когда публикации отзыва или оценки предшествует "добро" администратора.