Товар не добавляется в корзину

22 августа 2008 г.

#

Товар не добавляется в корзину

Здравствуйте, уважаемые сотрудники технической поддержки!

Подскажите по какой причине некоторые покупатели не могут увидеть добавленные товары в корзину. После добавления товаров в корзину, заходя в нее они обнаруживают, что она пустая?

Спасибо за ответ!

Модератор 23 августа 2008 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

vasilev,
есть множество причин ошибок при интеграции, наиболее типовая - у Вас магазин имеет один идентификатор, а корзина другой.

24 августа 2008 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

Подскажите, где можно посмотреть информацию про идентификатор магазина и корзины?

25 августа 2008 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

vasilev, в структуре сайта в узле для корзины проверьте, чтобы был указан тот же магазин, что и в узле для магазина в списке "Идентификатор магазина".
Если данная проблема наблюдается только у некоторых посетителей сайта, то вероятной причиной может быть кэширование браузером страницы с корзиной.
В разделе "Константы" создайте константы EXPIRES_TIME и
LAST_MODIFIED_TIME со значениями 0.

25 августа 2008 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

Спасибо, попробую.

25 октября 2008 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

Все рекомендации выполнил, но мне снова поступила жалоба, что клиент не может сформировать заказ из нескольких позиций: в корзину добавляется только последний выбранный товар, а при переходе в нее - она пустая. Клиент пользовался Internet Explorer.

Спасибо за ответ!

Модератор 25 октября 2008 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

vasilev,
Вам самим удалось воспроизвести проблему в IE? Если да - присылайте описание проблемы в поддержку с указанием всех необходимых данных.

4 апреля 2009 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

возникла похожая ситуация с IE и корзиной.
добавление вышеприведенных нулевых констант помогло.

6 апреля 2009 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

devicehunter, адрес сайта сообщите, а также версию IE.

29 марта 2010 г.

#

Re: Товар не добавляется в корзину

Добрый день! вот такая проблема с корзиной. Только поставил систему на локальную машину.Стоит Denver 3 php 5.2, Добавляется в корзину по одному, заменяя предыдущий товар, при переходе в корзину пусто.В чем может быть дело?

Авторизация