Проблема решена с помощью тех поддержки. Она до удивления проста:
"
Проблема с неотображением инфосистемы "Вопросы-ответы" в разделе сайта была вызвана тем, что при редактировании этой инфосистемы не был указан верный узел структуры (в разделе "Узел структуры"
, в котором она должна отображаться, т.е. в данном случае узел "Горячая линия"."
Спасибо, тему можно закрывать.