Гостевая, автор и емейл

Прочитал все посты по поводу этой проблемы.
В итоге прописал в узле структуры все поля как надо. перепроверил в шаблоне вывода гостевой. все правильно берется и передается.
Эффекта нет. автор и емейл упорно не прописываются.
Помогите.

speedy,
По такому описанию могу отправить только в поддержку http://www.hostcms.ru/forums/17/2351/

Ну а что тут непонятного? Речь идет о проблеме которая тут весьма часто вылазит. При добавлении сообщения в гостевую не прописываются автор и его емейл. В узле структуры прописаны идентификаторы для этих полей правильно. И все равно они остаются в итоге пустыми.

speedy,
Если сделано все правильно - должно заработать, что именно сделано неправильно не видя сайта я угадать не имею возможности, поэтому вопрос для поддержки, а не форума.

Вот как раз сделано все по советам на форуме. Т.е. прописаны идентификаторы в узле структуры для гостевой, в шаблонах практически ничего не меняли. И тем не менее в поля ничего не пишется. Ну ок. если вы не можете помочь буду просить поддержку.

speedy,
Я не могу угадать что именно сделано неправильно не видя сайта. Обратитесь в поддержку с данными доступа.