Помогите разобраться.

Добрый день, уважаемые участники форума. Столкнулся я вот с какой проблемой!
В панели администратора, захожу в раздел сайта (например интернет-магазин), открываю этот раздел в редакторе. Хочу например вставить картинку, нажимаю на соответствующую кнопку открывается фрейм но он чисто белый... даже крестика нет чтобы закрыть, просто белое окошко... что делать? как исправить? помогите. Пробовал в ИЕ 8 и Фаерфокс 3.5.7 и 3.6
Заранее спасибо!

написать на email службы поддержки со всеми данными по систем и хостингу!

а другие варианты решения проблемы есть? может кто то сталкивался с таким?

yakuza,
здесь может сотня вариантов, Вы предлагаете всем взять и начать угадывать, вместо того, чтобы обратиться в поддержку с данными доступа?

Могу предположить, что у Вас:
а) Установлен файрволл, например KIS, который блокирует окно. Попробуйте отключить его и проверить.
б) В браузере установлены расширения, блокирующие рекламу или подобные. Они могут код редактора принимать за рекламу и блокировать его.

HostCMS,
Благодарю за помощь!!! Добавил сайт в исключения безопасности в браузере и в KIS все заработало на "УРА!".
Спасибо!

yakuza,
Пожалуйста.