1) Я тоже, если правильно Вас понял, придерживаюсь той точки зрения, что если кого-то в чем то хочется упрекнуть, то проблема в тебе самом. Я подумаю и приму меры к себе на будущее

2) Пишу туда, где чаще отвечают. Если нет возможности вести двойную, ответе куда-нибудь.
3) Вопросы задаю, потому что есть желание разобраться в работе системы.
4) Мне кажется, что форум не только не филиал поддержки, но и не замена документации. Странно, что в своих ответах в тех. поддержке и на форуме Ваши специалисты ссылаются не на актуальную, выверенную документацию, а на посты на форуме, зачастую даже без точной ссылки, приходится кучу всего перерывать и перепроверять.
5) третий день жду консультации по функции или какого-то альтернативного варианта. Был бы доступен исходник посмотрел бы там. Мне в принципе все равно куда ответите, на форум или в поддержку.