Проблема с отображением списка "область" на шаге "адрес доставки" интернет-магазина

Проблема в том, что список "область" не раскрывается. Точнее он раскрывается, если выбрать любую другую страну, а потом снова Россию.
В итоге, заказчик, перейдя на первый шаг заказа, не может выбрать "область", и соответственно, "город".

Версия системы последняя? Если да, и если Вы не вносили каких-либо изменений в типовую динамическую страницу "Интернет-магазин корзина" и XSl-шаблон "МагазинАдресДоставки", то обновите их с нашего демо-сайта. Для ТДС код страницы и настройки страницы, а для XSL сам шаблон.

версия последняя, xsl и ТДС обновила в первую очередь
интересно, что на других сайтах все работает отлично, а на этом не получается у меня...(

gs_evach,
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку с данными доступа в ЦА.

Таже самая проблема, как решить ее?

Miloserdov,
Напишите, пожалуйста, запрос в поддержку.