Не подгружаются фото на сайте

Добрый день!
На сайте poiskplitki.ru выявилась проблема - при автоматической подгрузке CSV- файла на сайт подгружаются не все фото. Зашли в Центр администрирования, в карточку товара. Изображение товара есть, а малого изображения нет. В FTP все фото есть. Фактически изображение товара и малое изображение товара - это одна и та же фотография. Путь одинаковый. Таких позиций (с неподгруженными малыми изображениями) много.
В других случаях подгружаются обе фотографии.
При необходимости можем прислать CSV-файл.

VitaVS,
а почему в супорт не пишите?

Что за автоматическая подгрузка CSV?