Проблемы с экспортом записей по товару

Здравствуйте, многоуважаемые форумчане...
возникли проблемы при попытке экспортировать записи по товару из интернет-магазина, а именно:
1. При экспорте в файле формата CSV "отсутствует" первая строка (с названием колонок)
2. Экспортируются не все группы. При попытке экспорта отдельно "проблеммной" группы, система формирует CSV файл размером 0Кб, который абсолютно пустой

Может кто-нибудь сталкивался с подобным?! Поделитесь опытом.

П.С. Проблема возникла после открытия модуля "Поисковая оптимизация", в котором были "характеристики" запрошены для сайта....