aeroseo,
1. Тикет по данному вопросу был в поддержке и на него был дан ответ.
2. Чат - это не филиал поддержки. Все вопросы связанные с поддержкой решаются на
fhccbeg@ubfgpzf.eh. В чате по общим вопросам могут проконсультировать.
Также не ясно какая у вас редакция. Никаких данных не предоставлено. Если "Халява", то тогда вообще не ясно ваше возмущение, так как поддержка по бесплатной редакции вообще не оказывается.
P.S. Будете писать во всех темах подряд - получите бан.