Заказы оформляются без товара

Здравствуйте!
На одном сайте столкнулся с такой проблемой - примерно раз в неделю оформляется заказ без товаров. На последнем этапе корзины и в письме подтверждения заказа только Доставка.
Клиенты делают сборные заказы, состоящие из множества позиций.
В чем может быть проблема?
Может быть в большом количестве артикулов?

Аналогичная проблема проявляется. Браузеры разные причем с которых заказ был.

У нас тоже было такое пару раз. Так и не нашли причину. Повторить не получается.

Могут пытаться заказать отложенные товары, может бот пытаться сделать быстрый заказ товара.
Если есть конкретные проблемы по конкретным заказам, необходимо обращаться в поддержку.