Ошибка: TypeError: accountArea.offset() is undefined

В ЦА при редактировании информации о товаре на вкладке Описание при попытке загрузить изображения из текстового редактора открывается всплывающее окно для загрузки изображения, но при нажатии на "Перетащите файл или кликните для загрузки" ничего не происходит. При этом, в консоли JavaSript есть пара таких сообщений об ошибке: TypeError: accountArea.offset() is undefined.

Что делать? Где искать проблему? Система обновлена до версии 6.9.8

Попробовать обратиться в техподдержку с данными доступа и описанием проблемы.