Обратная связь, с подверждением и регистрацией

Добрый день.
Подскажите можно сделать так, что когда посетитель сайта оставляет сообщение в форме обратной связи, выполнялись вот такие действия:
1. посетители после нажатия на кнопку отправить приходило сообщение, что вы оставили такое-то сообщение на сайте, просим Вас подтвердить и кликнуть по ссылке
2. получив подтверждение (при по отправленной ссылке) сообщение отправляется по назначению в компанию
3. одновременно как в Helpdesk сообщение регистрируется и отправителю отправляется второе сообщение что его запрос принят и зарегистрирован под таким то номером и мол ждите ответа