Доработка имеющегося на hostCMS сайта

Имеется сайт на hostCMS, пока в тестовом режиме. Возникли пожелания по доработке — разработчик слился (сменил работу). Требуется доделать сайт до ввода в работу. Если сработаемся, то можно будет сопровождать сайт, по крайней мере в течении первого полугода, пока все не устаканится.



Основные пожелания.



1. Реализовать возможность отправки из стандартного HostCMS модуля Helpdesk информационного E-mail на указанный адрес о том, что появилось в системе новая заявка. В стандартном модуле этого почему-то нет: (Разработчики ссылаются на то, что мол helpdesk рассчитан на системы массового обслуживания и письма будут часто сыпаться… Но у нас когда 10 обращений в день, а когда и только 1 (или вовсе нет). Постоянно лазить в админку неудобно…



2. На сайте есть боковое меню в Базе Знаний. Оно всегда открывается полностью, и если его свернуть, почитать статью и выйти — снова разворачивается. Хотлось бы, чтобы при первом входе показывался только 1 или 2 уровня меню + запоминалось его состояние в течении сессии работы.



Доп.пожелание.



Сейчас есть старый (текущий) форум на phpBB. Можно ли перенести из него сообщения в новый на hostCMS? А регистрационные данные пользователей?