Каналы связи

Настройки

Для получения данных от Jivo используются вебхуки. Для настройки необходимо:

1. Создаем канал связи в модуле с драйвером Jivo и сохраняем.
   После сохранения сформируется ссылка для вебхука. необходимо отредактировать созданный канал связи и скопировать ссылку из блока Ссылка для уведомлений
2. Далее в настройках Jivo перейдите в панель управления Jivo → Каналы связи.
   Выберите канал: Нажмите Настроить рядом с нужным каналом.
   Перейдите в раздел Настройка интеграции для разработчиков.
   Включите переключатель Включить Webhooks. В поле URL для Webhooks вставьте ссылку, полученную на шаге 1. 
   
3. Интеграция настроена. После того как оператор Jivo закроет чат с клиентом, вся переписка из чата будет отправлена в систему управления.

Дополнительная передача логина клиента

В редакциях с модулем "Клиенты" (Бизнес и Корпорация) для более точного определения клиента в Jivo, для авторизованных на сайте клиентов, можно передать логин как дополнительные данные. Для этого в макете, в скрипте Jivo, перед инициализацией необходимо добавить

<?php
if (Core::moduleIsActive('siteuser'))
{
	$oSiteuser = Core_Entity::factory('Siteuser')->getCurrent();
	if (!is_null($oSiteuser))
	{
		?>function jivo_onLoadCallback() { 
			jivo_api.setCustomData([{
				"label": "Логин",
				"content": "Логин:  <?php echo htmlspecialchars($oSiteuser->login) ?>"
			}]);	
			
			setTimeout(function() {
				jivo_api.setContactInfo({
					description: "Login: <?php echo htmlspecialchars($oSiteuser->login) ?>"
				});
			}, 1000);                    
		}<?php
	}
}
?>