Выдано 124085 лицензий

Модуль Звонки + интеграция с АТС

Радует развитие CRM.
Для полноценной работы не хватает интеграции с АТС, чтобы звонки привязывались к клиенту и можно было смотреть касания.
При новом звонке - возможность создать нового клиента.

В модуле звонки нужно фиксировать:
1.1) Время создания звонка
1.2) Время завершения
2) Время ожидания
3) Время разговора
4) Входящая линия
5.1) Сотрудник
5.2) Номер сотрудника
6.1) Клиент
6.2) Номер клиента
7) Запись звонка (ссылка на АТС)
8) Комментарий
9) (?) Категория звонка

onedesign.pro 30.03.2019
0
78
0