Электронные адреса
Получить доступ к списку электронных адресов можно кликнув на иконку письма в столбце Электронные адреса списка служб поддержки.
Добавление электронного адреса
Для добавления электронного адреса внесите его в модуле Почта, затем в технической поддержке необходимо выбрать пункт Добавить и заполнить данные в форме.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название электронного адреса | Текстовое название электронного адреса. |
| Почтовый адрес | Почтовый адрес из модуля Почта. |
| Категория тикетов | Категория тикетов, в которую помещать поступающие сообщения. |
| Порядок сортировки | Порядок сортировки для электронного адреса. |
| Удалять письма с сервера | Флаг, указывающий, нужно ли удалять письма с сервера после получения. |
| Активен | Флаг, указывающий, активен ли электронный адрес. |
| Использовать для отправки через SMTP | Использовать отправку сообщения через SMTP выбранного ящика при ответе на тикет, связанный с этим почтовым аккаунтом |
Не нашли ответ на свой вопрос в документации? Направьте обращение в службу поддержки или онлайн чат.
