Добавление уровня критичности
Для добавления уровня критичности необходимо выбрать пункт «Добавить» в меню «Уровень критичности тикетов» и заполнить данные в форме.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название | Название уровня критичности тикетов. |
| Описание | Описание уровня критичности тикетов. |
| Время ответа (минуты) | Максимальный интервал времени с момента получения тикета до ответа в минутах. |
| Порядок сортировки | Порядок сортировки уровней критичности тикетов. |
Не нашли ответ на свой вопрос в документации? Направьте обращение в службу поддержки или онлайн чат.
