При импорте из CSV названия столбцов и значения на русском языке не импортируются

При импорте файла корректно выберите кодировку файла. Если кодировка не соответствует «UTF-8», то для корректного импорта файла необходимо создать активную константу ALT_SITE_LOCALE, которая должна содержать альтернативную локаль. Например, если импорт ведется из CSV-файла в кодировке Windows-1251, то указанная константа должна иметь в своем значении наименование локали для этой кодировки, чаще всего ru_RU.CP1251

Также проверьте правильность указания локали для сайта. Локаль указывается в атрибутах сайта и является регистрозависимой, например, локаль ru_RU.UTF8 и ru_RU.utf8 — это две совершенно разные локали. Узнать русскую локаль для кодировки UTF-8 Вы можете в службе поддержки хостинга.

Для владельцев собственных серверов или VPS у нас опубликована инструкция по установке локали на сервер.