как проверить, отправилась форма или нет? смотрим в списке заполненных форм, если там нет Вашей формы, значит система не получила данные и соответственно не отправила письмо по почте. Если заполненная форма есть в базе - проблема либо в отправке, либо в получении.
В Вашем случае проблема с отправкой - форма не появляется в базе.
У Вас создана форма, однако типовой динамической страницы, которая будет обрабатывать данную форму не создано.
мы создали страницу /feedback/, на которую поместили типовую динамическую страницу для обработки отправки формы.
Также склонировали XSL шаблон ОтобразитьФорму и назвали его ОтобразитьФормуНаписатьПисьмо (для вывода в правом блоке), это необходимо, чтобы явно указать адрес обработчика формы (по умолчанию он равен текущей странице).
Вместо
<!-- Параметр action формы должен быть "./", если обработчик на этой же странице, либо "./form/", если обработчик на другой странице, например ./form/ -->
<form name="form{forms_id}" action="./" method="post" ENCTYPE="multipart/form-data">
указываем
<!-- Параметр action формы должен быть "./", если обработчик на этой же странице, либо "./form/", если обработчик на другой странице, например ./form/ -->
<form name="form{forms_id}" action="/feedback/" method="post" ENCTYPE="multipart/form-data">
Данный шаблон применили в шаблоне страницы "Основной+форма обратной связи"